EDINET提出資料作成・活用を支援する
各種サポートのご案内
導入サポート(無償)
導入方法のお問い合わせ窓口です。Emailでのお問い合わせにお答えします。
プレミアムサポート(有償)
プレミアムサポートライセンス有効期間中、以下のサービスをご利用いただくことができます。
ライセンス有効期間については、プレミアムサポート証書をご覧ください。
●バージョンアップサービス
本製品がバージョンアップした場合、無償にてプログラムをご提供します。
ご利用の際には、プレミアムサポート証書に記載されているライセンスIDをご用意ください。
●サポートサービス
以下の対象書類、対象範囲のEDINET提出XBRLファイルを作成するまでの操作、設定上のお問い合わせをE-mailにて受け付けます。
| 対象書類: | 有価証券報告書、半期報告書、四半期報告書 |
| 対象範囲: | 貸借対照表、損益計算書、株主資本等変動計算書、キャッシュフロー計算書(会計方針及び注記を除く) |
ご利用の際には、プレミアムサポート証書に記載されているライセンスIDをご用意ください。
※以下の以下の事項は、サポートサービス対象範囲外とさせていただいております。
- 弊社が明示する動作環境以外の環境下でのご使用に関する事項
- 対象製品以外の製品またはサービスに関する事項
- 更新版プログラムの導入、それに伴う他社製品の削除や再導入、及び更新版導入時のお客様のデータ保護
- お客様固有の動作環境(OS 、ハードウェア、ネットワーク環境)に関する事項
- 出張サポート
- 他社製品との互換の確認及び検証
- XBRLの仕様等、第三者が定める仕様・規格等に関する事項
- 対象製品を利用した開示書類の作成・提出に関する事項
- 対象製品を利用した開示書類の作成・提出にかかる代行・管理・コンサルティング
- 対象製品を利用した分析・コンサルティング
- 対象製品に含まれるサンプルプログラムへの対応
●情報サービス・xfy Report Writer NEWS
プレミアムサポートユーザー様限定の情報提供サービスです。
「XBRL最新情報」「製品有効活用法」など様々な情報を提供します。
※ 季刊発信を予定しております。
●その他の有償サポートサービス
操作訓練セミナーを、1人1台、少人数の環境で開催します(別料金)。
※プレミアムサポートライセンス有効期間中のお客様のみ参加可能です。
●ライセンス更新サービス
プレミアムサポートライセンスを更新していただくことで、常に最新の環境をご提供します。
ライセンス有効期間終了の1か月前までに、更新案内を差し上げますので、プレミアムサポートの購入申し込みを行ってください。
※有効期間を終了すると、プレミアムサポートの各サービスを受けることができなくなります。
※複数の製品ライセンスを保有する場合、保有するライセンスと同数のプレミアムサポート契約が必要です。
ご購入・お見積について

